Láncreakció a marketingben

MIT VIZSGÁLUNK — PÉLDA

Átfésüljük a Google Cégprofilt, a nyilvános cégadatbázisokat, a weboldalt és a közösségi profilokat, majd összeállítjuk az induló versenytárs- és platformlistát — tényalapú kiindulóképet adva az összes további területnek.

Be- és kimenet

Min megy keresztül — példa

Hét dimenzió mentén rajzoljuk meg, kik a valódi döntéshozók, milyen problémával érkeznek, mitől félnek, miben bíznak, és mi billenti őket a döntés felé. Ez a profil szűri az összes többi terület célcsoportját.

Be- és kimenet

Min megy keresztül — példa

Keresési minták, kulcsszóvolumenek (pl. Google Trends) és hivatalos statisztikák alapján számszerűsítjük a célcsoportra szűkített piacot és a keresleti irányokat — nem az egész piacot, hanem azt a szeletet, amiért a cég valóban versenyez.

Be- és kimenet

Min megy keresztül — példa

Versenytársi weboldalakat, hirdetéseket (pl. Meta Ad Library) és nyilvános kommunikációt vizsgálunk: pozicionálás, kínálat, ár- és üzenetstruktúra. A cél a versenytársi rés — ahol a cég megkülönböztetheti magát.

Be- és kimenet

Min megy keresztül — példa

Google-értékeléseket, kommenteket és panaszokat elemzünk, és kiemeljük az ismétlődő témákat: hol épül vagy sérül a bizalom, mit dicsérnek rendszeresen, mi tér vissza panaszként. Ez a vevő hangja, szűrő nélkül.

Be- és kimenet

Min megy keresztül — példa

A konverziós utat, a mobilélményt és a keresőláthatóságot (beleértve az AI-keresőkben való megjelenést, GEO) vizsgáljuk — ahol elérhető, hőtérkép- és munkamenetadatokkal. Megnézzük, hol esnek ki a látogatók és miért.

Be- és kimenet

Min megy keresztül — példa

Az újravásárlási és visszatérési mintákból mérjük, mennyit ér egy ügyfél a teljes kapcsolat alatt, és hol veszít a cég a megtartáson vagy a visszahozáson — gyakran itt rejlik a legolcsóbb bevétel.

Be- és kimenet

Min megy keresztül — példa

Feltérképezzük a belépési pontokat és az ajánlati lépcsőket, és összevetjük a versenytársi kínálattal — hol hiányzik egy belépő ajánlat, hol túl nagy az első lépés, hol szakad meg a döntési út.

Be- és kimenet

Min megy keresztül — példa

Megnézzük, mennyire azonnal érthető az ajánlat, az árazás és a következő lépés — hol kell a vevőnek túl sokat fejtegetnie, hol bizonytalanodik el, és emiatt hol marad el a döntés.

Be- és kimenet

Min megy keresztül — példa

A felületek vizuális következetességét és megkülönböztethetőségét vizsgáljuk: ugyanazt az ígéretet közvetíti-e a logó, a weboldal és a közösségi média — vagy szétesik a kép, és emiatt gyengül a bizalom.

Be- és kimenet

Min megy keresztül — példa

Összegezzük a kieső konverziókat, a ki nem használt csatornákat és a megtartási veszteségeket, és ahol felelősen lehet, az adatok alapján forintban számszerűsítjük az elveszett bevételt — megmutatva, hol a legnagyobb tét.

Be- és kimenet

Min megy keresztül — példa

Feltérképezzük az automatizálható területeket, az AI-keresőkben való megjelenés esélyét és azokat az iparági változásokat, amelyek átírhatják a bevételszerzést — kockázatként és lehetőségként egyaránt.

Be- és kimenet

Min megy keresztül — példa

Top performer megoldásokat keresünk külföldi és fejlettebb piacokról, de kizárólag a korábban feltárt problémákhoz, hiányokhoz és lehetőségekhez kapcsolva — nem ötletelünk a levegőbe, hanem mintát adunk a már azonosított kérdésekre.

Be- és kimenet

Min megy keresztül — példa

A hirdetési fiókok és a webanalitika adataiból csatornánként mérjük az ügyfélszerzési költséget (CAC), és összevetjük az ügyfélértékkel (LTV). Kiderül, melyik csatorna skálázható nyereségesen, és hol költ a cég büdzsét megtérülés nélkül.

Be- és kimenet

Min megy keresztül — példa

Az értékesítési pipeline lépéseit, a ciklusidőt és a lezárási arányt mérjük, és a megnyert/elvesztett ügyleteket okok szerint bontjuk. Kiderül, hol akad el az értékesítési folyamat a kapcsolatfelvétel és a vásárlás között.

Be- és kimenet

Min megy keresztül — példa

Az átfutási időket, a kapacitást és a teljesítési szűk keresztmetszeteket mérjük. Kiderül, mekkora többletkeresletet bír el a cég minőségromlás nélkül, és hol kell előbb a működést megerősíteni.

Be- és kimenet

Min megy keresztül — példa

Termék- és szegmensszinten mérjük az árazást és a fedezetet, és tesztértékekkel vizsgáljuk a fizetési hajlandóságot. Kiderül, hol marad kihasználatlan bevételi potenciál, és hol erodálja a kedvezmény a nyereséget.

Be- és kimenet